Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, aanvraag, opdracht, overeenkomst en dienstverlening van Beehive BV. Door met Beehive te contracteren of een opdracht te plaatsen, aanvaardt de opdrachtgever deze voorwaarden.

1. Identiteit en definities

Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door Beehive BV, met maatschappelijke zetel te Reygaerdijkstraat 10, 8630 Veurne, ingeschreven in de KBO onder nummer 0769.500.901 (btw BE 0769.500.901), hierna ‘Beehive’.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Beehive een overeenkomst sluit of een offerte, opdracht of aanvraag richt, alsook diegene voor wiens rekening de diensten worden verricht.
Consument: een opdrachtgever-natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit. Onderneming: elke andere opdrachtgever.
Overeenkomst: elke afspraak tussen Beehive en de opdrachtgever tot het leveren van diensten, ongeacht de vorm waarin zij tot stand komt.
Diensten: alle prestaties van Beehive, waaronder schoonmaak en onderhoud, eindschoonmaak, wisselschoonmaak (turnover) van vakantiewoningen, ramenwas, linnenverzorging, aanvul- en verbruiksartikelen, welkomstpakketten, klusjes- en herstelwerk, kwaliteitscontroles en aanverwante facility-diensten.
Pand: de locatie(s) waar de diensten worden uitgevoerd. Uitvoerder: een medewerker, uitzendkracht of onderaannemer die Beehive inzet.
Portaal: de digitale klantomgeving van Beehive. Wallet: het systeem van voorafbetaalde tegoeden binnen het portaal.
Geschatte uren of raming: een indicatieve inschatting van de vermoedelijke tijdsduur. Werkelijke uren: de effectief gepresteerde tijd zoals geregistreerd door Beehive.

2. Toepasselijkheid en voorrang

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, aanvraag, bestelling, opdracht, overeenkomst en levering van diensten door Beehive en maken er integraal deel van uit.
De opdrachtgever wordt geacht deze voorwaarden te kennen en te aanvaarden door het sluiten van de overeenkomst op om het even welke wijze omschreven in artikel 4, ook wanneer zij niet afzonderlijk werden ondertekend.
Deze voorwaarden hebben voorrang op de eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de opdrachtgever, die uitdrukkelijk worden uitgesloten, zelfs indien daarin het tegendeel wordt bepaald. Afwijkingen gelden enkel wanneer zij door Beehive schriftelijk en uitdrukkelijk werden aanvaard, en enkel voor de overeenkomst waarvoor zij werden toegestaan.
Bijzondere schriftelijke afspraken primeren op deze algemene voorwaarden. Voor het overige blijven deze voorwaarden onverkort gelden.
Beehive kan deze voorwaarden wijzigen. De versie die geldt is die welke van kracht is op het ogenblik van de totstandkoming van de betrokken opdracht; op wederkerende opdrachten is de meest recente gepubliceerde versie van toepassing.

3. Offertes en prijsopgaven

Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en binden Beehive niet, tenzij en tot zij door Beehive schriftelijk zijn bevestigd. Zij zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.
Een offerte is gebaseerd op de gegevens, oppervlaktes, toestand en omstandigheden zoals door de opdrachtgever meegedeeld of op het ogenblik van opmeting vastgesteld. Blijken deze onjuist, onvolledig of gewijzigd, dan mag Beehive de prijs en/of de uitvoering dienovereenkomstig aanpassen.
Elke in een offerte vermelde tijdsduur, aantal uren of frequentie is een indicatie in de zin van artikel 5 en houdt geen vaste prijs of gewaarborgd maximum in, tenzij uitdrukkelijk als ‘vast forfait’ aangeduid.
Samengestelde prijzen verplichten Beehive niet tot uitvoering van een deel tegen een overeenkomstig deel van de prijs. Kennelijke vergissingen of schrijffouten binden Beehive niet.

4. Totstandkoming en aanvaarding van de overeenkomst

Belangrijk – bindende aanvaarding. Een aanvaarding per e-mail is bindend en geldt als een volwaardige overeenkomst, op gelijke voet met een ondertekende offerte. Een eenvoudige bevestiging zoals ‘akkoord’, ‘OK’, ‘ga door’ of ‘graag inplannen’, of elke andere blijk van instemming, volstaat.

De overeenkomst komt onder meer, doch niet uitsluitend, tot stand door:
1. de schriftelijke bevestiging van een offerte of opdracht door de opdrachtgever, met inbegrip van een e-mail, bericht of bevestiging in het portaal;
2. het plaatsen of bevestigen van een aanvraag via het klantportaal of het webformulier van Beehive;
3. het aanvaarden of niet-tijdig weigeren van een door Beehive voorgestelde planning of tijdslot;
4. de aanmaak van een opdracht op basis van een door de opdrachtgever gekoppeld reservatie- of kalendersysteem (onder meer iCal, Guesty, Hospitable, Zabun of gelijkaardig): elke boeking of check-out die via die koppeling een prestatie genereert, geldt als een door de opdrachtgever gegeven en aanvaarde opdracht;
5. het feitelijk laten aanvangen of laten uitvoeren van de diensten, of het verlenen van toegang tot het pand daartoe.
Wie namens de opdrachtgever een opdracht plaatst, bevestigt of aanvaardt, wordt geacht daartoe gemachtigd te zijn en verbindt de opdrachtgever. Beehive moet die vertegenwoordigingsbevoegdheid niet nagaan.
Wijzigingen aan of aanvullingen op een bestaande overeenkomst komen op dezelfde wijzen tot stand en zijn eveneens bindend.
Beehive behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgave van reden te weigeren, onder meer bij twijfel over de kredietwaardigheid, de toegankelijkheid of de veiligheid.

5. Uren, ramingen en prijs

Beehive factureert, tenzij uitdrukkelijk een vaste prijs is overeengekomen, op basis van de werkelijk gepresteerde uren aan het geldende uurtarief.

Belangrijk – een raming is geen vaste prijs. Elke opgave van een aantal uren, een tijdsduur, ‘richturen’ of een inschatting is een louter indicatieve raming te goeder trouw, gebaseerd op de op dat ogenblik beschikbare informatie. Zij houdt geen vaste prijs, geen plafond en geen gewaarborgd maximum in. Afwijkingen tussen de raming en de werkelijk benodigde tijd – in meer of in min – zijn inherent aan het werk en zijn geen fout of tekortkoming. De opdrachtgever heeft geen recht op creditering, korting of terugbetaling louter omdat de werkelijke uren de raming overschrijden, voor zover die uren daadwerkelijk werden gepresteerd.

Tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk een vast forfait of vaste prijs is overeengekomen, wordt de prijs bepaald door de werkelijk gepresteerde tijd vermenigvuldigd met het toepasselijke uurtarief, in voorkomend geval vermeerderd met verplaatsingskosten, toeslagen en materiaal- of verbruikskosten.
De omvang van het werk hangt af van omstandigheden die bij de raming niet volledig kenbaar zijn, waaronder de werkelijke staat en vervuilingsgraad van het pand, de aanwezigheid van huisdieren, achtergelaten afval of goederen, bijkomende of gewijzigde taken, moeilijk bereikbare zones en externe omstandigheden. Meerwerk dat hieruit voortvloeit wordt behandeld overeenkomstig artikel 7.
Beehive registreert de werkelijke prestaties (aan- en afmeldtijden, tijdsregistratie en waar van toepassing GPS-locatie en foto’s). Deze registraties gelden tussen partijen als bewijs van de geleverde prestaties en de bestede tijd.
Op elke opdracht kan een minimumtarief per beurt en/of een forfaitaire minimumprijs (bijvoorbeeld per m²) van toepassing zijn; is de berekende prijs lager dan dat minimum, dan geldt het minimum.
Prijzen zijn uitgedrukt exclusief btw voor ondernemingen en inclusief btw voor consumenten, tenzij anders vermeld. Toepasselijke toeslagen (onder meer voor zaterdag, zon- en feestdagen, nacht- of dringende prestaties) en verplaatsings- of reiskosten worden bijkomend aangerekend.
Beehive mag haar tarieven aanpassen, onder meer ingevolge indexering, gewijzigde loon-, energie- of materiaalkosten of wettelijke bijdragen. Voor wederkerende opdrachten worden aangepaste tarieven van kracht na kennisgeving; de voortzetting van de dienst geldt als aanvaarding.

6. Wederkerende opdrachten en planning

Bij wederkerende opdrachten (periodiek onderhoud, vaste frequenties, turnovers na check-out) bepaalt Beehive de planning, de dag- en uurindeling en de inzet van uitvoerders naar best vermogen en in functie van haar organisatie.
Data en tijdstippen zijn steeds indicatief. Beehive verbindt zich tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaat op een exact uur. Beehive mag prestaties verschuiven, hergroeperen of laten uitvoeren door een andere uitvoerder.
Bij turnovers of wisselschoonmaak spant Beehive zich in om het pand tijdig klaar te hebben tegen de door de opdrachtgever meegedeelde check-in, voor zover de check-out, de toegang en de staat van het pand dit toelaten. Laattijdige, ontbrekende of foutieve informatie over check-in of check-out ontslaat Beehive van elke aansprakelijkheid voor niet-tijdige oplevering.
De opdrachtgever bezorgt tijdig en correct alle gegevens, sleutels, codes en toegangen. Bij gebrek aan toegang of bij een niet-uitvoerbare prestatie buiten de wil van Beehive is artikel 9 van toepassing.

7. Wijzigingen en meerwerk

Elke door of namens de opdrachtgever gevraagde wijziging, uitbreiding of bijkomende taak, alsook elke prestatie die de aanvankelijke opdracht overstijgt, geldt als meerwerk en wordt aangerekend aan het geldende uurtarief en/of de geldende eenheidsprijzen.
Beehive mag meerwerk uitvoeren dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor een behoorlijke uitvoering of dat voortvloeit uit onvoorziene omstandigheden ter plaatse, zonder voorafgaande afzonderlijke bestelling, en dit aanrekenen.
Wijzigingen kunnen de prijs en de planning beïnvloeden. Het niet of laattijdig kunnen uitvoeren van een wijziging door omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever komt niet ten laste van Beehive.

8. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt voor tijdige, veilige en onbelemmerde toegang tot het pand en de uit te voeren zones, en stelt de nodige sleutels, codes, toegangsmiddelen en desgevallend parkeermogelijkheid ter beschikking.
De opdrachtgever zorgt voor de aanwezigheid van de nodige nutsvoorzieningen (water, elektriciteit, verwarming, verlichting) en voor een veilige werkomgeving die voldoet aan de geldende welzijns- en veiligheidsvoorschriften.
De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering, waaronder bijzonderheden over materialen, oppervlaktes, kwetsbare of waardevolle voorwerpen en specifieke instructies. Beehive is niet aansprakelijk voor schade of gebreken die het gevolg zijn van onjuiste, onvolledige of laattijdig verstrekte informatie of instructies.
Waardevolle, breekbare of onvervangbare voorwerpen worden door de opdrachtgever vooraf verwijderd of duidelijk als zodanig gesignaleerd; bij gebreke daaraan draagt de opdrachtgever het risico.
De opdrachtgever onthoudt zich ervan uitvoerders rechtstreeks opdrachten te geven die buiten de overeenkomst vallen; dergelijke instructies binden Beehive niet.

9. Annulering, verplaatsing en no-show

Annulering of verplaatsing van een geplande prestatie gebeurt schriftelijk (e-mail of portaal) en is slechts geldig na bevestiging door Beehive.
Bij annulering of verplaatsing minder dan 48 uur vóór het geplande tijdstip is de opdrachtgever een vergoeding van 50% van de prijs van de betrokken prestatie verschuldigd; minder dan 24 uur vooraf of bij no-show (geen toegang, niet-uitvoerbare prestatie of afwezigheid buiten de wil van Beehive) is 100% van de prijs verschuldigd.
De hierboven bepaalde vergoedingen dekken de reeds gereserveerde capaciteit en gemaakte kosten en doen geen afbreuk aan het recht van Beehive om een hogere werkelijk geleden schade te vorderen.
Voor annulering door een consument geldt bijkomend artikel 21.

10. Specifieke diensten

Schoonmaak en onderhoud. Beehive levert een zorgvuldige uitvoering naar best vermogen. Het verwijderen van hardnekkige, ingebrande of oude vlekken, kalkaanslag, schimmel of gelijkaardige gebreken is een inspannings- en geen resultaatsverbintenis; het uitblijven van een volledig resultaat is geen tekortkoming.
Ramenwas. Wordt afzonderlijk of forfaitair aangerekend. Weersomstandigheden, bereikbaarheid en de staat van het glas kunnen het resultaat beïnvloeden.
Linnen, verbruiks- en aanvulartikelen, welkomstpakketten. Geleverde of aangevulde goederen worden bijkomend aangerekend tegen de geldende prijzen. Bestelde welkomstpakketten en verbruiksartikelen zijn na bevestiging niet kosteloos annuleerbaar.
Klusjes- en herstelwerk. Wordt aangerekend aan het geldende (klusjes)uurtarief, vermeerderd met materiaal en een marge daarop. Beehive beoordeelt of een herstelling haalbaar en verantwoord is en mag deze weigeren.
Kwaliteitscontroles. Controlebezoeken worden als afzonderlijke prestatie aangerekend volgens het geldende tarief.
Voor elk van bovenstaande diensten gelden onverkort de artikelen 5 en 7.

11. Gevonden voorwerpen en afval

Voorwerpen die tijdens de uitvoering worden aangetroffen, worden waar mogelijk gemeld en/of bewaard; Beehive is niet aansprakelijk voor het verlies, de beschadiging of het niet-terugbezorgen ervan, behoudens opzet of grove fout.
De afvoer, ophaling of verwerking van bijkomend afval is niet in de prijs begrepen tenzij uitdrukkelijk overeengekomen, en wordt afzonderlijk aangerekend.

12. Prijzen, facturatie en betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 15 kalenderdagen na factuurdatum, netto en zonder korting, tenzij schriftelijk anders bepaald. Betaling gebeurt op de door Beehive aangegeven wijze (overschrijving, online betaling of Wallet-tegoed).
Beehive mag de dienstverlening geheel of gedeeltelijk laten afhangen van voorafbetaling of een toereikend Wallet-tegoed. Bij ontoereikend tegoed of niet-betaling mag Beehive prestaties opschorten, weigeren of niet-inplannen, zonder aansprakelijkheid en zonder afbreuk aan het recht op vergoeding.
Voor werk in onroerende staat tussen btw-plichtigen geldt de btw-verlegging (medecontractant): de btw is te voldoen door de medecontractant, overeenkomstig de toepasselijke regelgeving, met vermelding daarvan op de factuur.
Bij niet-betaling van de rekening op de vervaldag door een onderneming, zal van rechtswege en zonder enige aanmaning een interest van 15% verschuldigd zijn. Zo het uitblijven van de betaling onrechtmatig en zonder aannemelijke reden geschiedt, zal het rekeningbedrag, van rechtswege en vanaf de vervaldag verhoogd worden met een forfaitaire vergoeding van 10% van het rekeningbedrag, met een minimum van € 150,00.
Met betrekking tot een consument zal bij niet-betaling van de rekening op de vervaldag een kosteloze ingebrekestelling aan de consument gericht worden. Bij niet-betaling binnen een termijn van 14 dagen na de herinneringsbrief zal de consument een intrest van 10,5% verschuldigd zijn. Daarenboven zal het rekeningbedrag in dat geval tevens een forfaitaire vergoeding zoals hieronder bepaald teweeg brengen :
- 20 EUR indien het resterende verschuldigde bedrag lager is dan of gelijk is aan 150 EUR
- 30 EUR vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 EUR indien het resterende verschuldigde bedrag ligt tussen 150,01 en 500 EUR
- 65 EUR vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 EUR met een maximum van 2.000 EUR indien het resterende verschuldigde bedrag hoger is dan 500 EUR”
Bij niet-tijdige betaling van één factuur worden alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar en mag Beehive haar verbintenissen opschorten. Betalingen worden eerst aangerekend op kosten en intresten, vervolgens op de oudste openstaande hoofdsom.
De geleverde goederen en materialen blijven eigendom van Beehive tot de volledige betaling van hoofdsom, kosten en intresten (eigendomsvoorbehoud), voor zover van toepassing.

13. Protest van facturen

Belangrijk – betwisting van uren. Elke betwisting van een factuur, met inbegrip van de aangerekende uren of de bestede tijd, moet Beehive bereiken binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum, per aangetekende brief of e-mail, gemotiveerd en gedetailleerd. Bij gebrek aan tijdig en gemotiveerd protest wordt de factuur – en dus ook de gepresteerde uren – onherroepelijk als aanvaard beschouwd en is nadien geen creditering of terugbetaling meer mogelijk.

Een protest schort de betalingsverplichting niet op en ontslaat de opdrachtgever niet van tijdige betaling van het niet-betwiste gedeelte.
De registraties bedoeld in artikel 5.3 gelden als bewijs van de gepresteerde tijd; een louter afwijken van een eerdere raming is geen geldige grond tot betwisting.

14. Klachten over de uitvoering

Klachten over de geleverde diensten moeten schriftelijk (e-mail of portaal), gemotiveerd en met bewijsstukken worden gemeld binnen 48 uur na de uitvoering, en in elk geval vóór een volgend gebruik of een volgende bezetting van het pand die het nazicht onmogelijk maakt.
Bij een gegronde en tijdige klacht heeft Beehive het recht, naar eigen keuze, de betrokken prestatie kosteloos opnieuw of aanvullend uit te voeren binnen een redelijke termijn. Dit herstel vormt de volledige genoegdoening en geeft geen recht op prijsvermindering of schadevergoeding, behoudens de dwingende rechten van de consument.
Waar van toepassing gelden de door Beehive gemaakte vóór- en ná-foto’s en registraties als bewijs van de staat en de uitvoering.
Laattijdige klachten of klachten na een tussengekomen gebruik of bezetting zijn onontvankelijk.

15. Aansprakelijkheid

De verbintenissen van Beehive zijn, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, inspanningsverbintenissen.
Beehive is enkel aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en bewezen gevolg is van een aan haar toerekenbare zware fout of opzet. Elke aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade (waaronder winst- en omzetderving, verlies van klanten of boekingen, immateriële schade en schade aan derden) is uitgesloten.
De totale aansprakelijkheid van Beehive is per schadegeval beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, en bij gebreke aan tussenkomst tot het gefactureerde bedrag van de betrokken prestatie, met een absoluut maximum van de over de laatste drie maanden voor die opdracht gefactureerde bedragen.
Zichtbare schade veroorzaakt tijdens de uitvoering moet, op straffe van verval, binnen 48 uur schriftelijk en met bewijs (onder meer foto’s) worden gemeld, zodat Beehive de omstandigheden kan nagaan.
Beehive is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de staat van het pand, gebrekkige of onaangepaste materialen of installaties, verborgen gebreken, onjuiste of ontbrekende informatie of instructies van de opdrachtgever, of het niet-verwijderen van waardevolle of kwetsbare voorwerpen.
De opdrachtgever vrijwaart Beehive tegen aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering, behoudens in geval van zware fout of opzet van Beehive.
De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en beperkingen gelden niet in geval van opzet of zware fout van Beehive, noch voor schade aan het leven of de fysieke integriteit, noch in de mate waarin dwingend recht zich ertegen verzet.

16. Overmacht

Beehive is niet gehouden tot uitvoering van enige verbintenis wanneer zij daartoe verhinderd wordt door overmacht of onvoorziene omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder extreme weersomstandigheden, ziekte of uitval van personeel, staking, verkeersbelemmeringen, panne, brand, epidemie, tekort aan materialen, storingen bij toeleveranciers of nutsvoorzieningen, en overheidsmaatregelen.
In dat geval mag Beehive de uitvoering opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder enige schadevergoeding. Reeds geleverde prestaties blijven verschuldigd.

17. Onderaanneming en personeel

Beehive mag zich voor de uitvoering geheel of gedeeltelijk laten bijstaan door of een beroep doen op uitzendkrachten of onderaannemers, zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever.
De opdrachtgever verbindt zich ertoe om, tijdens de duur van de overeenkomst en gedurende twaalf maanden na het einde ervan, geen uitvoerders van Beehive rechtstreeks of onrechtstreeks in dienst te nemen of te werk te stellen buiten Beehive om, behoudens voorafgaand schriftelijk akkoord. Bij inbreuk is een forfaitaire vergoeding verschuldigd gelijk aan zes maanden brutoloon van de betrokken uitvoerder, onverminderd hogere bewezen schade.

18. Beëindiging en opschorting

Beehive mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst opschorten of ontbinden, mits schriftelijke kennisgeving, wanneer de opdrachtgever een van zijn essentiële verplichtingen niet nakomt (waaronder betaling, toegang of veilige werkomstandigheden), bij kennelijke insolventie, of bij misbruik.
Wederkerende opdrachten van onbepaalde duur kunnen door elke partij worden opgezegd met een redelijke opzegtermijn van dertig dagen per e-mail, onverminderd de reeds geleverde en de reeds ingeplande prestaties.
Bij ontbinding ten laste van de opdrachtgever zijn de reeds geleverde prestaties, de gemaakte kosten en een schadevergoeding overeenkomstig artikel 9 verschuldigd.

19. Gegevens, privacy en beeldmateriaal

Beehive verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (GDPR) en de toepasselijke wetgeving, uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, de facturatie, de kwaliteitsopvolging en haar gerechtvaardigde belangen. De privacyverklaring van Beehive maakt hiervan integraal deel uit.
Beehive mag in het kader van de uitvoering en de kwaliteitsopvolging foto’s (onder meer vóór/na) en tijds- en locatieregistraties maken en bewaren. Deze mogen worden gebruikt als bewijs van de staat van het pand en van de geleverde prestaties, en voor interne kwaliteits- en geschillendoeleinden. Zij worden niet publiek gemaakt zonder toestemming, behoudens geanonimiseerd of als bewijs in een geschil.
De opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is Beehive toegang te verlenen tot het pand en de daarin aanwezige gegevens, en vrijwaart Beehive tegen aanspraken van derden dienaangaande.

20. Intellectuele eigendom

Alle knowhow, methodes, checklists, rapporten, software en het klantportaal van Beehive blijven haar exclusieve eigendom. De opdrachtgever verkrijgt hierop geen enkel recht buiten het gebruik dat voor de uitvoering noodzakelijk is.
Door de opdrachtgever verstrekte documenten en gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet voor andere doeleinden gebruikt dan de uitvoering van de overeenkomst.

21. Bijzondere bepalingen voor consumenten

Tegenover een consument doen deze voorwaarden geen afbreuk aan de dwingende rechten die de consument put uit Boek VI en Boek XIX WER en het overige dwingend consumentenrecht; bij tegenstrijdigheid primeert het dwingend recht.
Bij een op afstand of buiten de onderneming gesloten overeenkomst beschikt de consument in beginsel over een herroepingsrecht van 14 dagen. Verzoekt de consument echter uitdrukkelijk om de uitvoering te laten aanvangen vóór het verstrijken van die termijn, dan erkent hij dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd, en is hij bij herroeping tijdens de uitvoering het reeds gepresteerde gedeelte verschuldigd.
Sanctie- en schadebedingen worden tegenover een consument steeds toegepast binnen de wettelijke maxima en op wederkerige wijze.
Bij een klacht kan de consument zich wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

22. Diverse bepalingen

Deelbaarheid. Is een beding geheel of gedeeltelijk nietig of onafdwingbaar, dan blijven de overige bedingen onverkort gelden en wordt het betrokken beding vervangen door een geldig beding dat de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.
Geen afstand. Het niet of niet onmiddellijk afdwingen door Beehive van enig recht houdt geen afstand van dat recht in.
Overdracht. Beehive mag haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een verbonden onderneming of rechtsopvolger.
Kennisgevingen. Mededelingen gebeuren rechtsgeldig per e-mail aan de door de partijen laatst opgegeven adressen of via het portaal.
Taal. De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is de enige authentieke; vertalingen zijn louter informatief.

23. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten en op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
Elk geschil behoort tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de zetel van Beehive (Ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Veurne, en het Vredegerecht van het kanton van de zetel), onverminderd het recht van Beehive om de opdrachtgever te dagvaarden voor de rechtbank van diens woonplaats of zetel, en onverminderd de dwingende bevoegdheidsregels ten gunste van de consument.

Versie van 20 september 2026, van toepassing op overeenkomsten gesloten vanaf die datum. Voor eerdere overeenkomsten geldt de versie die op dat ogenblik van kracht was, op eenvoudig verzoek verkrijgbaar.